Política de Privacidade – LGPD

Valserv Edificações Urbanismo — CNPJ: 58.588.662/0001-04
Vigente a partir de: [18/09/2025]

1) Quem somos

A Valserv Edificacoes Urbanismo (“Valserv”) trata dados pessoais apenas para atender contatos e solicitações enviadas por interessados em nossos serviços.

2) Quais dados coletamos

  • Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa (se informado), mensagem e eventuais anexos; dados técnicos do envio (IP, data/hora, navegador) para segurança.
  • WhatsApp: ao clicar em “Falar no WhatsApp”, coletamos o número usado no contato, nome/perfil exibido no app e o conteúdo das mensagens trocadas.
  • Cookies essenciais: apenas os necessários ao funcionamento do site. Não utilizamos cookies de marketing ou analytics sem aviso e consentimento prévios.

3) Finalidades do tratamento

  • Atender e responder solicitações e orçamentos.
  • Enviar informações relacionadas ao pedido do titular.
  • Prevenir fraudes e manter registros de segurança/atendimento.

4) Bases legais (LGPD, art. 7º)

  • Consentimento: quando o titular envia o formulário ou inicia conversa no WhatsApp.
  • Execução de contrato / procedimentos preliminares: quando o contato visa orçamento/contratação.
  • Legítimo interesse: organização do histórico de atendimentos e segurança do site.
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória: guarda de registros quando aplicável.

5) Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento e atendimento, como: provedor de hospedagem do site/e-mail e WhatsApp (Meta Platforms). Esse uso pode envolver transferência internacional de dados; adotamos medidas contratuais e técnicas adequadas.

6) Retenção

Mantemos os registros pelo tempo necessário ao atendimento e relacionamento, ou pelos prazos legais aplicáveis. Como regra, contatos sem continuidade comercial são eliminados em até 24 meses.

7) Direitos do titular

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização; portabilidade; eliminação; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento e oposição quando cabível.
Para exercer seus direitos, use os canais abaixo.

8) Segurança

Utilizamos HTTPS, controles de acesso e práticas de segurança proporcionais ao risco. Nenhuma medida é absoluta; caso identifique risco ou incidente, avise-nos imediatamente.

9) Cookies e analytics

Não utilizamos cookies de análise/marketing no momento. Se viermos a usar, apresentaremos aviso e coleta de consentimento com opções de gerenciamento.

10) Encarregado (DPO) e contato

  • Canal LGPD: [insira e-mail de contato, ex.: privacidade@valserv.com.br]
  • WhatsApp comercial: [insira número]
  • Endereço: [insira endereço, cidade/UF]

11) Atualizações

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de atualização.